+38 0681157672
alcotowncompany@gmail.com
Товар
Объем
Кол-во
Цена
Корзина пуста
0
0 грн.
0
0 грн.

            Возврат и обмен товара 


            Условия возврата товара

             

            Обмен и возврат товара.Вы можете вернуть или обменять товар, который Вам не подошел, в течение 14 дней с момента покупки. Это право вам гарантирует «Закон о защите прав потребителя».Условия для обмена или возврата товара в данном случае:Согласно статьи 9 Закона «О защите прав потребителя», товар надлежащего качества (без дефектов) может быть обменен или возвращен в магазин в течение 14 дней, не считая дня покупки, если соблюдены следующие условия:

            • -товар, не был в употреблении и не имеет следов использования:
            • -царапин,сколов, потёртостей, следов вскрытия, нет следов попадания жидкости в изделие или на упаковку, документацию;
            • -товарный вид сохранен - т.е. остались все ярлыки, наклейки и прочие принадлежности товара в неизменном виде, товар полностью укомплектован, упакован;
            • -присутствуют все документы на товар (инструкции, гарантийный талон, квитанция либо товарный чек, подтверждающие покупку), сохранены все ярлыки, заводская маркировка и упаковка


            Инструкция по возврату товара

            Обмен/возврат

            Основание:Для возврата качественного товара необходимо наличие определенных причин для возврата, которые указаны в ст. 9 Закона Украины О защите прав потребителей (далее по тексту – Закон), и состояние товара, а именно:

            •  -товар приобретался Покупателем не позднее 14 дней с даты предъявления требования о возврате, не считая день покупки;
            • -товар подлежит возврату в соответствии с Перечнем товаров надлежащего качества, которые не подлежат обмену (возвращению), утвержденного Постановлением КМУ.
            • -товар не использовался, сохранен его товарный вид, упаковка, потребительские качества, пломбы, ярлыки, отсутствуют механические повреждения, товар находится в рабочем состоянии;
            • -Покупатель предъявляет расчетный документ, выданный при покупке товара.


            ВНИМАНИЕ!

            При возврате качественного товара Покупателю предоставлено право обменять товар на аналогичный у Продавца, у которого товар приобретался (ст.9 Закона), а не сразу требовать возврата денег. И только если у Продавца нет аналогичного товара для обмена,

            Покупатель имеет право:

            •  вернуть приобретенный товар одновременно с приобретением у Продавца другого товара из имеющегося в ассортименте магазина с соответствующим пересчетом стоимости и уплатой положительной разницы, либо возвратом магазином отрицательной разницы между ценами товаров;
            • расторгнуть ранее заключенный договор купли-продажи и получить деньги обратно (в течение 7-ми рабочих дней тем же способ расчета, что и использовался при оплате за товар (перевод на банковскую карточку, безналичный расчет), за исключением расходов Продавца на доставку от Покупателя возвращенного товара.

             


            Обмен/возврат товара ненадлежащего качества

            Товар ненадлежащего качества - товар, содержащий недостатки.

            Недостаток товара - это несоответствие заявленным характеристикам.

            Полученный товар должен соответствовать содержанию на сайте.

            • -Отличие элементов дизайна или оформления от заявленного на сайте описание не является признаком ненадлежащего качества.
            • -Подлинные цвета изделий могут отличатся от цветов и оттенков на сайте, в зависимости от цветопередачи вашего монитора (дисплея).
            • -Товар приобретался Покупателем не позднее 14 дней с даты предъявления требования о возврате, не считая день покупки;

            После этого с вами свяжется наш менеджер для уточнения деталей.


            ВНИМАНИЕ!

            При возврате не качественного товара Покупателю предоставлено право обменять товар на аналогичный у Продавца, у которого товар приобретался (ст.9 Закона), а не сразу требовать возврата денег. И только если у Продавца нет аналогичного товара для обмена Покупатель имеет право:

            • вернуть приобретенный товар одновременно с приобретением у Продавца другого товара из имеющегося в ассортименте магазина с соответствующим пересчетом стоимости и уплатой положительной разницы, либо возвратом магазином отрицательной разницы между ценами товаров;
            • расторгнуть ранее заключенный договор купли-продажи и получить деньги обратно (в течение 7-ми рабочих дней тем же способ расчета, что и использовался при оплате за товар (перевод на банковскую карточку,), за исключением расходов Продавца на доставку от Покупателя возвращенного товара.